FAQ

A gente reservou esse espaço para responder algumas dúvidas mais frequentes.

Utilizamos extratoras de última geração que tem a capacidade de extrair até 90% de todo líquido junto com toda sujeira, e, quando necessário, escovas com cerdas apropriadas para cada tipo de estofado.

95% das manchas são removíveis.

Manchas orgânicas (mofo, sangue, urina, suco, vinho, molhos, etc.) e inorgânicas (caneta, tinta, ferrugem, esmalte, desgaste e outros) podem ser eliminadas ou não.
Isso dependerá de fatores como:
• Tipo de tecido;
• Tipo de mancha;
• Tempo de exposição;

Não. Os produtos que utilizamos são próprios para pessoas alérgicas e animais sensíveis.
São produtos atóxicos e biodegradáveis aprovados pela ANVISA e possuem ação fungicida e bactericida.

Sim. Temos um processo exclusivo de higienização com produtos e processos especiais para eliminação total de maus odores de urina, fezes, sangue, suor entre outros.

Atendemos a domicílio, realizando o serviço na casa ou estabelecimento do próprio cliente.

Não. Todo o ambiente é protegido para a realização do serviço. Após a limpeza o técnico deixa o ambiente igual ou melhor do que foi encontrado.

Sim. O procedimento pode ser realizado em qualquer tipo de tecido. Porém, se requer que o técnico tenha conhecimento aprofundado sobre composição de tecidos para aplicar o processo adequado, e utilizar as ferramentas e os produtos apropriados para cada caso. São raros os casos impraticáveis, e serão identificados apenas pelo técnico.

Jamais! O processo de secagem ocorre no mesmo local da limpeza, e nunca à luz solar. Isso pode manchar o tecido, anulando a garantia do serviço.

Sim. Temos um processo especial e único no mercado para hidratação de couro e corino.

Não. A nossa metodologia permite a secagem do estofado mesmo em tempo chuvoso. Além disso, o maquinário e os produtos utilizados, por serem os de tecnologia mais avançada do mercado, permitem a garantia da remoção de microrganismos causadores de mau cheiro em tecidos úmidos. Em clima úmido o tempo de secagem é um pouco maior e o técnico informará na hora da entrega.

Risco zero! Pois utilizamos produtos de altíssima qualidade, que garantem o oposto: eliminação de mau cheiro.

Em se tratando da metodologia usada pela Dr. iClean, para quem tem problemas respiratórios, crianças e animais domésticos, recomendamos realizar a higienização entre 6 a 8 meses. Porém o normal, para manter um ambiente limpo e protegido para uma boa saúde, é a cada 12 meses.

Não é necessário. Apenas pedimos que no horário agendado tenha alguém maior de idade na residência para receber e acompanhar o técnico.

De maneira nenhuma. Nossa limpeza é indicada para todos os tipos de tecido e não muda nenhuma das características originais do estofado. Dessa forma, cores, texturas, maleabilidade e qualidade dos tecidos se mantêm, garantindo um resultado sensacional e sem prejuízos ao nosso cliente. Em casos excepcionais de estofados avariados ou inviáveis, nossa equipe lhe informará sobre os riscos e a viabilidade do serviço.

Não tem risco nenhum! Utilizamos apenas os melhores produtos do mercado e toda sua linha é hipoalergênica, que não causam reações a qualquer pessoa ou animal.

IMPERMEABILIZAÇÃO

Mesmo se seu estofado for novo, será necessário fazer a limpeza completa para garantir 100% da eficácia da impermeabilização.

Protege o estofado contra líquidos, gordura corporal, fungos, bactérias e ácaros; aumenta a durabilidade em até 3 vezes; facilita a limpeza.

Não. A impermeabilização feita pela Dr. iClean é segura, pois utilizamos somente produtos não inflamáveis à base d’água.

Não. O estofado continua com a mesma textura.

Não. Para realizarmos a impermeabilização o estofado precisa estar 100% limpo e seco. Geralmente 24 horas após a limpeza poderá ser feita a impermeabilização.

Mesmo após a impermeabilização os estofados necessitam de cuidados específicos por parte dos usuários para prolongar o efeito do processo. Muitos clientes não obedecem os cuidados exigidos pela impermeabilização e acreditam que seu estofado agora pode ser manuseado de qualquer forma. Sendo assim, diminuem consideravelmente o efeito do impermeabilizante.

Pelos motivos citados na questão acima, a garantia de serviço da impermeabilização contra defeitos da aplicação, assim como a limpeza e higienização, é de 7 dias. Porém, os efeitos da impermeabilização podem durar mais de anos dependendo do uso e dos cuidados com o estofado.

Não. Nossos produtos possuem pouco ou nenhum odor, e são 100% inofensivos à saúde dos usuários.

Como nossos impermeabilizantes são todos à base d’água, para ter a garantia completa deve-se esperar, no mínimo, 24 horas para usar o estofado após a impermeabilização.

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